Política de envío

Política envío - Suminet

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

Península Ibérica (excepto Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla)

Si tu zona no aparece listada, por favor contacta con nosotros antes de realizar tu compra.

2. Plazos de entrega

Los plazos estimados de entrega son:

Península: 24 a 72 horas hábiles desde la salida del pedido del almacén.
Otros destinos: el plazo puede variar entre 3 y 7 días hábiles.

Los pedidos realizados antes de las 13:00 h se procesan el mismo día hábil.
No se realizan entregas en sábados, domingos ni festivos.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra antes de confirmar el pedido y dependen del peso/volumen y la dirección de entrega.

Envío gratuito para pedidos superiores a 45€ IVA incluido (solo en Península).

4. Transportistas

Trabajamos con agencias de transporte de confianza para garantizar entregas puntuales y seguras. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para poder consultarlo en todo momento.

5. Incidencias en la entrega

Si no puedes recibir tu pedido en el momento de la entrega, la agencia de transporte intentará contactar contigo para concertar una segunda entrega o recogida.

Es importante que verifiques el estado del paquete en el momento de la entrega. Si detectas daños visibles en el embalaje, anótalo en el albarán del transportista y comunícalo a nuestro servicio de atención al cliente en las siguientes 24 horas, enviando fotos a info@suminet.es

6. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.

7. Retrasos excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos, puede haber retrasos por causas ajenas como huelgas, condiciones meteorológicas o alta demanda. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte soluciones.